買取の対象について
- どんなものを買い取っていますか？
- 宅配でお送りいただける業務用機器を買い取っています。主な品目は、監視カメラ・ネットワークカメラ、ルーター、スイッチングハブ、メディアコンバーター、UPS、無線LAN・UTM、業務用ビデオカメラ、プロジェクター・電子黒板、Web会議機器、ハンディターミナル・ラベルプリンターなどの店舗・物流端末、PA・業務用音響機器、測定器、業務用ドローン です。主なお取引は、販売店・代理店・工事店の未開封・未使用の在庫です。
- 個人でも売れますか？
- 未開封・未使用品であれば、個人のお客様からも買い取ります。使用品は法人のお客様の入れ替えに限っております。個人のお客様の使用品は、同じ株式会社Rebroが運営する型番買取.jp をご利用ください。
- 中古品（使用品）も買い取ってもらえますか？
- 法人のお客様が機器の入れ替えで手放す使用品は買い取ります。設置年数・使用状況・付属品を伺って、個別に査定します。個人のお客様の使用品はお引き受けしていません（型番買取.jp をご案内しています）。
- 「未開封」「開封済み・未使用」「使用品」の違いは何ですか？
- 未開封：外箱の封印シールや外装フィルムが残っていて、メーカー出荷時のままの状態です。
開封済み・未使用：開封はしたものの使っておらず、付属品がそろっている状態です。
使用品：設置・使用したことがある状態です（法人のお客様のみ）。
保証書は未記入が理想ですが、記入や印があっても査定できます。
- 型落ち・旧型番でも売れますか？
- 売れます。後継機が出た型番や、発売から年数がたった型番の未開封在庫も対象です。型番を添えてお問い合わせください。
- 買取できないものはありますか？
- 業務用エアコン・厨房機器・大型家電など宅配で送れない大型の機器、医療機器、パソコン・タブレット・スマートフォン、リース中など所有権がお客様にない機器は買取の対象外です。詳しくは買取できないものをご覧ください。
査定・買取価格について
- 機種ページの「買取上限価格」とは何ですか？
- メーカー希望小売価格をもとに買取RECOの基準で算出した、未開封・未使用品の上限の目安です。開封済み・未使用品の目安も機種ページに載せています。メーカー希望小売価格のない機種（オープン価格）は「査定でご案内」とし、型番・状態・台数を伺って個別に査定します。
※ 掲載している商品や買取価格は市場の需要、当社の在庫状況、買取希望数量によっては買取をお断りする場合がございます。本日時点での実際の買取金額や買取の可否は査定を頂き次第、ご案内いたします。
- 査定にどれくらい時間がかかりますか？
- 受付時間（平日 9:00〜18:00・水・土・日・祝休み）内のお申し込みなら最短30分、遅くとも翌営業日にご案内します。台数が多い場合は、もう少しお時間をいただくことがあります。
- 査定や買取に手数料はかかりますか？
- 査定は無料です。金額を見てから、送るかどうかを決めていただけます。買取金額のお振込み手数料のみ、お客様のご負担でお願いしております。
- 査定のあとで金額が下がることはありますか？
- 基本的には事前の査定どおりの金額でお支払いします。ただし、届いた商品が事前のお知らせと違う場合（開封されていた、付属品が足りない、破損・汚れがあるなど）は減額させていただくことがあります。その場合は必ず金額をご連絡し、ご了承をいただいてからお支払いの手続きに進みます。
- 1台からでも売れますか？
- 1台からでも、数十〜数百台のまとまった台数でも承ります。台数が多い場合は型番リストでの一括査定が便利です。
法人のお客様
- 型番リストでまとめて査定できますか？
- できます。型番・台数・状態（未開封／開封済み／使用品）を並べたリストを、Excel などのファイルやメール本文で info＠kaitori-reco.com へお送りください。カメラとレコーダー、ネットワーク機器など品目が混ざっていてもまとめて概算をご案内します。
- 請求書や買取証明書は出してもらえますか？
- 発行します。宛名（会社名・部署名）のご指定もできますので、お申し込みの際にお知らせください。
- 法人で売るときに必要な書類は何ですか？
- 会社の登記事項証明書（写し）と、ご担当者様の本人確認書類をお願いしています。買取金額は法人名義の口座へお振込みします。
- 引き取りに来てもらえますか？
- 兵庫県・大阪府で、買取金額が総額50万円以上になる場合は、出張での引き取りもご相談いただけます。それ以外の地域・金額の場合は、宅配でお送りください。
発送について
- 送料はかかりますか？
- 買取金額が5,000円以上の場合、送料は無料です。ヤマト宅急便の着払いでお送りください。
※ ヤマト宅急便以外でのご発送は、送料をご負担いただきます。
- 梱包はどうすればよいですか？
- 故障・破損を防ぐため、外箱ごと厳重に梱包してください。未開封品は外箱に直接伝票を貼らず、外側をもう一枚の箱や袋で包んでいただくと、外箱の傷みを防げます。運送会社による破損・汚損について、当店は責任を負いかねます。
- 発送方法を教えてください。
- ヤマト宅急便でご発送ください。台数が多い場合は、発送の前にご相談ください。
お支払い・本人確認について
- 買取金額はいつ、どのように支払われますか？
- 商品の到着後に検品し、買取金額にご了承いただいた当日〜翌営業日に、銀行振込でお支払いします（営業日は平日。水曜日を除きます）。振込手数料はお客様のご負担でお願いしております。
- 本人確認に必要な書類は何ですか？
- 古物営業法により、お客様の本人確認が義務付けられています。個人のお客様は、運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、在留カードなどの写し、または住民票の写し（発行から3か月以内の原本）をお願いします。法人のお客様は、上の「法人で売るときに必要な書類」をご覧ください。
- 身分証と振込先の名義が違っても大丈夫ですか？
- お振込みは、個人のお客様はご本人様名義の口座、法人のお客様は法人名義の口座に限らせていただいております。
- 未成年でも利用できますか？
- 未成年のお客様からの買取はお引き受けしておりません。
- 個人情報やプライバシーは守られますか？
- 法律に基づく手続き（警察などの捜査で、裁判所が認めた場合など）による請求がない限り、お客様の個人情報を第三者に開示することはございません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
- 商品を送ってお金が振り込まれるか心配です。
- 買取RECOは、株式会社Rebroが兵庫県公安委員会の許可（古物商許可 第631502000030号）を得て運営しています。金額は事前にお知らせし、ご了承をいただいてからお振込みします。運営会社の情報は会社概要をご覧ください。
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